正社員:37名
派遣社員:6名
アルバイト・パート:21名
個人事業主:1名
契約社員:3名
計68名
本日も週明け月曜日とのことで多くのご依頼を頂きました。
当日の電話担当者は1日で何件電話をしているのか調べてみたところ、
電話担当者は1日で30社と電話していました。
同じ会社への折り返し案件などもあるので1日50~60件の電話をしております。
当日のご依頼の対応だけでなく、先日の折り返しや貸与物の不備など様々な問い合わせ電話が来ます。
また、電話だけでなくメールで問い合わせを頂く会社もございます。
一人一人進捗を共有した上で対応させて頂いていますのでご安心くださいね。
正社員:19名
派遣社員:1名
アルバイト・パート:9名
契約社員:1名
計30名
早朝6時頃にご連絡を頂いた方から当日8時頃までに会社へ連絡して頂きたいという依頼がありました。
詳細を伺うと会社の始業時間が早いため、緊急連絡先や親御様に連絡がいってしまうと困るから早急に連絡してほしいとのこと。
会社へ連絡をしてみると、驚いた様子でしたがスムーズにお話が進み無事、退職が確定致しました。
また、電話担当の方から「こんなに朝早くから、大変なお仕事お疲れ様です。これからも頑張ってくださいね。」と、温かい言葉を頂けました。
会社の営業時間内であれば、早朝に会社へ連絡することも可能です。
またLINE対応は24時間対応しておりますので、何かご不明な点や相談したいこと等ある方はいつでもお問い合わせいただければと思います。
正社員:11名
派遣社員:1名
アルバイト・パート:6名
雇用形態不明:1名
計19名
会社へ連絡した際、「みんなの前で退職手続きをしないと認めない!」と声を荒げておりました。
大切に思っているスタッフのためなら、お気持ちを尊重してほしいと感じました。
また、「対応いただけない場合は退職できない?」とご質問も多いですが、その場合は当社のフォーマットにご自身で記載いただいた書面を郵送していただきます。
こちらの対応で問題なく退職は確定できますので、ご安心くださいね。
正社員:12名
契約社員:1名
派遣社員:1名
アルバイト・パート:6名
個人事業主:2名
計22名
本日、お母様から紹介いただいて、ご依頼いただいた方がいらっしゃいました。
9月のご依頼者様758名中、約56名の方が身近な方からの紹介でご依頼されております。
ご紹介いただけること大変嬉しく思います。
お辛い状況を相談できない方も多くいらっしゃいますので、ご家族やご友人、お知り合いの方でも退職に悩んでいる方へ、退職代行という選択肢を広げていただければお力添えさせていただきます。
正社員:38名
契約社員:5名
派遣社員:5名
アルバイト・パート:9名
個人事業主:1名
雇用形態不明:1名
計59名
本日のご依頼だけで社宅・社員寮に住まわれている方が5人もいらっしゃいました。
退去前でのご依頼が多く、連絡時には退去日の交渉も行いました。
ただ社宅や社員寮はあくまで会社の福利厚生になりますので、退去日は会社が日付を指定する場合が多く、通常多いのは退職日での退去指定となります。
例え有給があっても連絡した当日や数日後に退去日を指定されることもございますし、退去日には会社の方と一緒に最終確認が必要な場合もございます。
基本的には会社の就業規則や社宅の規則に則って対応を行うため、当社では社宅退去後の会社へのご連絡をお勧めしております。
今回の方も全員退去後の住所が決定しており、スムーズに退職が確定しました。
どんな状態でも問題なく退職は可能です。
正社員:11名
契約社員:4名
準社員:1名
アルバイト・パート:6名
個人事業主:1名
計23名
本日、ある警備会社でお勤めの正社員の方から依頼がありました。
精神的に限界を迎えているとの事で詳しく内容をお伺いすると、現場では16時間近く勤務をし、その後会社で寝泊りをしている24時間拘束をされており、仕事を一通り覚えることで疲弊する中で体調を崩して欠勤。
目眩や吐気は残り今後も未経験での仕事は継続出来ず退職を決断したとの事です。
会社へ連絡すると、人事のご担当の方は淡々と手続きを進めておりました。
無事退職は確定しましたが、退職理由に関してありのままを伝えても淡々と対応されていたのが、とても気がかりでした。
こう言った辛い状況の中で勤務を続けている方は少なくありません。
また、体調を崩されてしまう方や肉体的・精神的に限界を迎えてしまう労働者の方もいらっしゃいます。
このような環境で勤務をされている労働者の方々の最後の砦として頼っていただけるよう迅速に、尚且つ丁寧に対応させて頂きます。
正社員:15名
契約社員:5名
準社員:1名
アルバイト・パート:6名
計27名
7月に依頼を頂いた利用者の方から退職後必要書類が、退職日から2ヶ月近く経過するが届かないというご連絡がありました。退職後の書類に関しては退職日・給与支給日から2週間〜1ヶ月で会社から届くのが通例です。
連絡時には発行が出来次第、会社から利用者の方のご自宅宛に郵送するとおっしゃっていたのもあり、明らかにおかしい為、お勤めだった会社に問い合わせました。
会社からは、連絡時にはお伺いしていなかった退職書類に記載されているQRコードからログインをして頂き、書類のダウンロード後、印刷をして発行するというものであり、ご自身で対応していただく必要があるというものでした。
退職後必要書類に関しては上記にも記載の通り、退職日・給与支給日から2週間〜1ヶ月で会社から届くのが通例ですが、お急ぎの場合や届かない場合は当社から専門機関を紹介させて頂くことも可能ですので、退職確定後もいつでもご相談いただければと思います。
正社員:19名
契約社員:1名
派遣社員:2名
アルバイト・パート:5名
計27名
会社へ連絡した際に依頼者の方の言っていることと、会社の言っていることが異なるケースが多々あります。
会社:「〇〇については気にかけてたくさんフォローしていた」
依頼者:「全くフォローしてくれなかった」
などです。
そうなるとどちらが正しいかも当社では把握できないし、言った言わない問題となり、結論が出ない水掛け論になります。
当社は中立の立場で対応はしますが、双方の意見を言われて仲介に入っても退職の確定が長引くだけなので、会社にとってもご本人にとってもただただ負担が大きくなるだけです。
そういった事実確認は書面で直接郵送でやり取りを行うようにお伝えさせていただいています。
当社はあくまで退職の確定に重きを置いているため、そういった話し合いで退職の話から外れて、退職が進まないことを避けるためです。
今まで3,500件以上対応しているノウハウと事例を元にケースバイケースで対応し退職の確定をさせていただていていますのでご安心いただければと思います。
正社員:21名
契約社員:2名
アルバイト・パート:5名
計28名
会社へ連絡した際に折り返しのご連絡となるケースもございます。
担当者が外出中やお休みであったり、有給残数や退職日について確認に時間がかかるなどの事情は様々ですが、担当者が不在であっても電話口の方へ内容をお伝えするため出勤の必要はございません。
社員の方であれば本社の人事や総務の方、パート・アルバイトの方であれば店長や社員の方に内容をお伝えしております。
事前に確認が可能であれば、担当者の方が確実に出勤されている時間帯に連絡することがスムーズかと思います。
万が一折り返しのご連絡となり、折り返しが来ないといった状態になっても、再度こちらから確認のご連絡をして最終の退職確定まで責任をもって対応しております。
正社員:49名
派遣社員:3名
契約社員:2名
アルバイト・パート:12名
計66名
本日対応した方で、会社へ引き継ぐ内容が多い方がいらっしゃいました。
会社の方は直接の引継ぎを求められておりましたが、本人は精神的に辛く直接の引継ぎはできないとのことでした。
会社の方へ事情を説明し、本人しか知りえない情報を書面にまとめて郵送することでご理解いただきました。
引継ぎをしなくても退職は確定できますが、会社の方へご迷惑がかかるため、当社では引継ぎを行ったうえでの退職をお勧めしております。
事前に対応いただければスムーズですが、できない場合はなるべく負担にならない対応をとなるように会社の方へ説明しております。
また会社側も業務に支障が出ないように、双方の一番良い結果となるように心がけて対応しております。